교환 제품은

회수 → 택배사 배송 완료 → 베리시 입고 → 검품 → 출고 단계를 거쳐 발송 됩니다.

택배사 배송 완료일 제외 영업일 기준 1-4일 이내 입고 및 검품이 완료될 예정입니다.

교환 입고 및 검품이 완료되면, 교환 수거 완료 알림톡을 보내드립니다.

신청일로부터 새상품 출고까지 영업일 기준 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다.

다른 제품으로 교환은 어렵습니다.

원치 않으신다면, 반품 후 원하시는 제품으로 재구매 부탁드립니다.

텍스트 리뷰 500원

• 배송 완료 후 30일 이내 작성된 리뷰만 해당합니다.
• 최소 50자 이상 작성 및 무분별한 텍스트 작성은 적립금이 지급되지 않습니다.
• 50자 미만일 경우 200원이 지급됩니다.
  
  

포토 리뷰 1,500

• 배송 완료 후 30일 이내 작성된 리뷰만 해당합니다.
• 최소 50자 이상 텍스트 리뷰를 함께 작성해주셔야 합니다.
• 50자 미만일 경우 700원이 지급됩니다.
• 캡처한 이미지 및 식별 불가능한 이미지를 등록하는 경우 마일리지가 지급되지 않습니다.
• 구매에 도움이 되지 않는 리뷰일 경우 적립금 지급대상에서 제외됩니다.

상품 준비중일 경우, 부분 취소 가능합니다.

취소를 원하시는 상품은 마이페이지 → 나의 주문 → 취소 신청 에서 접수해 주세요. 

배송 준비중일 경우, 취소 접수증을 작성해 주세요. 

[취소 접수증 작성하기]

고객님의 주문건이 포장되어, 택배사로 전달된 상태입니다. 

출고 전 배송 정보 변경이 불가능합니다. 

1. 재수령을 원하실 경우

[신청방법] 마이페이지 → 나의 주문 → 교환 신청 → 교환상품 선택(동일 옵션으로 선택해주세요!) → 교환배송비 결제

교환 상세 사유에 변경을 원하시는 주소지를 작성해주세요!

회수 주소지도 변경이 필요하다면, 말씀해주세요 😊

2. 환불을 원하실 경우

[신청방법] 마이페이지 → 나의 주문 → 반품 신청 → 반품배송비 결제

회수 주소지 변경이 필요하다면 반품 사유에 작성해주세요 😊

발송된 제품이 회수 완료되면 처리가 가능하며, 

배송 정보 오기재로 인한 택배 분실은 베리시에서 확인 및 처리가 어렵습니다.

자동 입금 확인이 안 될 경우, 2가지 이유가 있습니다.

1. 입금자명이 다를 경우
2. 입금 금액이 다를 경우
   
   
   

정확한 확인을 위해, 성함과 연락처를 안내해주시면 입금 내역 확인 후 배송 진행될 수 있도록 하겠습니다.

<<입금 확인 요청 접수하기>>

2번 사유인 입금 금액이 다를 경우에는 추가 연락 드리겠습니다.

결제 완료된 주문 건은, 결제 수단 변경이 어렵습니다.

주문 취소 후 재결제할 수 있습니다.

주문 취소를 원하실 경우 마이페이지 → 나의 주문 → 취소 신청할 수 있습니다.

✔️ 취소 신청 방법

취소 신청 건은 순차적으로 접수됩니다. 

취소가 어려울 경우 별도 연락을 드리고 있습니다.

베리시에서는 아쉽게도, 전화 주문 서비스는 제공하지 않습니다.

회원 가입 후 다양한 혜택과 함께 직접 결제 가능합니다.

마이페이지 → 나의 주문 → 교환 내역에 신청 되어있다면,

정상 접수 된 건입니다.

확인이 필요할 경우, 매니저가 직접 연락 드리고 있습니다.

수령일로부터 영업일 기준 7일 이내 접수 가능합니다.

택 제거 시 교환이 어렵습니다.

단순 변심 교환 신청

마이페이지 → 나의 주문 → 교환 신청

신청 시, 교환 배송비를 결제해주세요.

교환 배송비를 결제하시지 못하셨다면, 602401-04-065501 국민은행 (주)딥다이브으로 6,000원 입금 부탁드립니다.

도서 산간 지역의 경우 결제하신 배송비와는 별도로 추가 지역 배송비가 청구됩니다.

불량 교환 신청

만족스러운 제품으로 기쁨을 드리지 못해 대단히 죄송합니다.

1. 불량 사진을 촬영해주세요!
2. 불량 내용과 함께 매니저에게 접수해주세요 😊
   
   

< 불량 교환 접수 하기 >